Редизайн сайта: когда он нужен и что дает бизнесу

Технически безупречный веб-сайт не обязательно означает, что он способен решить все необходимые бизнес-задачи. Ведь поведение пользователей и количество полученных заявок могут кардинально измениться из-за устаревшего дизайна, плохой навигации, медленной скорости загрузки страниц или проблем с мобильной версией.

Однако не стоит спешить создавать новый веб-сайт с нуля, иногда достаточно выполнить редизайн сайта. Это позволит сохранить рабочую основу проекта, одновременно адаптируя веб-сайт к меняющимся требованиям пользователей и бизнеса.

Что такое редизайн сайта

Редизайн сайта — это оптимизация всего сайта с точки зрения внешнего вида, удобства использования, эффективности и логической структуры.

Такое комплексное обновление предусматривает:

изменение общего визуального стиля страниц;
переработку структуры некоторых или всех страниц;
исправление основных проблем — технических и UX;
увеличение скорости загрузки страниц;
изменение навигации;
упрощение форм обратной связи;
создание продуманного нового интерфейса;
оптимизацию карточек с товарами и услугами;
адаптацию под мобильные устройства (смартфоны, планшеты);
улучшение пользовательских сценариев;
подготовку сайта к запланированному SEO-продвижению.

Однако качественный веб-дизайн зависит от качества работы команды профессионалов, которые его создавали или обновляли. Поэтому перед началом всех работ следует ответить на один важный вопрос: почему сайт перестал устраивать бизнес?

Например, в случае проблем, связанных только с визуальной частью, можно отказаться от масштабных изменений. Если сайт не справляется с конвертацией пользователей в потенциальных клиентов, следует провести глобальную работу, поскольку изменения дизайна будет недостаточно.

Когда сайту нужен редизайн

Не существует универсальных сроков, когда может понадобиться редизайн сайта для бизнеса. Один проект может потерять прежнюю эффективность уже через несколько лет, а другой может просуществовать намного дольше. Поэтому главным ориентиром является не «возраст» конкретного сайта, а его реальное состояние и результаты работы.

Устаревший дизайн

Веб-дизайн не стоит на месте, а постоянно развивается. Это связано с новыми подходами к графике, композиции и навигации, требованиями к отображению контента, а также особенностями взаимодействия пользователя с интерфейсом.

Доверие потенциальных клиентов зависит от визуального стиля сайта. Особенно важен актуальный дизайн для бизнеса из конкурентных ниш, когда необходимо оставаться в тренде, чтобы не потерять прежние позиции.

Задача обновленного интерфейса — помочь пользователю намного быстрее разобраться с предложениями и быстро выполнить нужное действие.

Неудобная мобильная версия

Сегодня наличие мобильной версии сайта называют обязательным условием нормальной работы онлайн-бизнеса независимо от конкретной ниши. Слишком большое количество мелких элементов на странице, сложное меню, отсутствие возможности быстро прочитать текст — все это становится причиной изменения интерфейса.

В некоторых случаях мобильная версия требует не просто адаптации отдельных элементов, а полноценного проектирования пользовательского сценария с нуля.

Больше полезной информации об адаптивном дизайне можно узнать из статьи: «Что такое адаптивный дизайн сайта и почему без него интернет-магазин не продает: 5 типичных ошибок».

Пользователи не могут найти необходимую информацию

Если пользователь не понимает, куда нажать, чтобы получить ответ на свой вопрос, даже красивый и привлекательный дизайн не спасет ситуацию.

Вероятность того, что пользователь сразу же закроет вкладку, увеличивается при наличии следующих проблем:

сложное меню;
нелогичная структура каталога с товарами и/или услугами;
перегруженные страницы;
отсутствие понятных призывов к действию.

Продуманное обновление дизайна сайта позволяет полностью пересмотреть информационную архитектуру, чтобы выстроить логичный путь пользователя: начиная с первого знакомства с компанией и заканчивая покупкой товара или заказом услуги.

Снижение конверсии

Еще один ключевой и объективный сигнал — заметное ухудшение бизнес-показателей. Например, при стабильной посещаемости сайта может кардинально уменьшиться количество заявок или заказов. Причина таких результатов часто связана с дизайном, скоростью загрузки, структурой страниц или изменением поведения целевой аудитории.

Поэтому, планируя редизайн, прежде всего необходимо ознакомиться с аналитикой, чтобы понять, на каком этапе большинство пользователей покидают сайт.

Что получает бизнес от качественного редизайна

Качественный редизайн бизнес-сайта должен решать конкретный перечень задач. Ведь обновленный внешний вид сайта не может дать 100% гарантии роста продаж — необходим комплексный подход.

Повышение доверия к бренду

Сайт — это первое, что видит пользователь при знакомстве с компанией. Поэтому пользователь сразу обращает внимание на несколько базовых аспектов:

насколько доступна и понятна информация на сайте;
насколько удобно пользоваться функционалом сайта;
насколько профессионально выглядит веб-сайт.

Современный интерфейс помогает создать правильное первое впечатление, визуально подчеркивая позиционирование бренда.

Улучшение пользовательского опыта

UX показывает, насколько легко пользователь может взаимодействовать с сайтом. Кнопки и формы, структура и навигация — все это должно быть максимально понятным и иметь соответствующую логику. С помощью редизайна можно избавиться от лишних действий, делая пользовательский сценарий простым и коротким.

Увеличение конверсии

Не менее важной целью редизайна называют необходимость сделать сайт эффективным с точки зрения целевых действий.

Однако для роста конверсии недостаточно увеличить количество дополнительных кнопок. Прежде всего следует разобраться с мотивацией пользователя, понять его вопросы и ключевые возражения, чтобы в дальнейшем правильно подать полезную информацию на странице.

Внедрение новых функций

Редизайн часто называют подходящим моментом для дальнейшего технического развития сайта.

В результате можно добавить такие полезные элементы:

личный кабинет;
фильтрацию товаров/услуг;
онлайн-оплату;
дополнительные формы;
связь с CRM и другое.

Если существующая CMS позволяет сохранить техническую основу, такой вариант может быть намного выгоднее и удобнее по сравнению с полноценной разработкой нового сайта.

Улучшение мобильной версии

Полноценный редизайн — это возможность проектировать интерфейс с учетом разных устройств и размеров экранов.

Недостаточно предложить пользователю уменьшенную desktop-версию. Необходимо понять, какой именно перечень элементов является приоритетным для пользователей, которые предпочитают мобильные версии сайтов.

Редизайн как инвестиция в развитие бизнеса

Редизайн сайта — это улучшение цифрового инструмента современного бизнеса. Ведь правильно спроектированный сайт позволяет намного быстрее получать необходимую информацию, повышает доверие со стороны пользователей и создает благоприятные условия для роста конверсии. Но для достижения высоких результатов редизайн следует рассматривать комплексно: анализ бизнес-задач, структуры и пользовательских сценариев, разработка прототипа и дизайна.