Что такое адаптивный дизайн сайта и почему без него интернет-магазин не продает: 5 типичных ошибок
Адаптивный дизайн — это не только удобно. Сегодня такой дизайн называют базовым требованием, которое предъявляют к разным интернет-магазинам. Причем адаптивность закладывается на этапе проектирования, когда формируется логика интерфейса. Поэтому она напрямую влияет на пользовательский опыт (UX) и конверсию мобильных пользователей. Чтобы подробнее погрузиться во все нюансы, достаточно ознакомиться с актуальной статьей «UX интернет-магазина косметики: что влияет на продажи».
Игнорируя необходимость использования адаптивного дизайна, магазин рискует потерять большое количество продаж, особенно из мобильного трафика.
Что такое адаптивный дизайн
Прежде всего важно понять, что такое адаптивный дизайн. Это особый подход к разработке сайтов, когда автоматическая настройка всего интерфейса происходит под размер экрана пользователя. Например, мобильные версии для смартфонов и планшетов или десктопные версии для компьютеров и ноутбуков.
Основная цель такой настройки — сделать процесс выбора и дальнейшей покупки товара максимально удобным для клиентов. Причем удобство не зависит от выбора устройства, с которого пользователь открывает магазин.
Как адаптивный дизайн учитывают при разработке интернет-магазина
Планируемая разработка интернет-магазина должна выполняться с учетом всех особенностей адаптивности.
Чтобы создать адаптивный веб-дизайн, используют следующие подходы:
- Mobile-first подход, когда сначала создают мобильную версию, а затем масштабируют ее для больших экранов.
- Прототипирование ключевых сценариев, когда действует следующая цепочка: каталог → карточка → корзина → checkout.
- Максимальное упрощение интерфейса, когда отказываются от лишних элементов для удобного запуска сайтов на маленьком экране.
- Оптимизация скорости загрузки всех страниц, что особенно актуально для мобильных сетей.
Кроме того, проводится тестирование сайта на реальных устройствах — проверка мобильной и десктопной версии не только в браузере. В результате адаптивность веб-сайта — это перенастройка пути пользователя под «мобильное поведение».
5 типичных ошибок адаптивного дизайна в интернет-магазине
Используя адаптивный дизайн сайта, многие владельцы интернет-магазинов допускают серьезные ошибки, в результате которых сайт не работает, не выполняет свои основные функции, а значит — не продает товар.
Среди наиболее типичных ошибок следует выделить:
- Неудобный каталог товаров для мобильных устройств. Часто каталог выглядит как уменьшенная десктопная версия, поэтому карточки товаров слишком мелкие, в ряд предложено по 3-4 товара, текстовый материал сложно рассмотреть из-за маленького шрифта.
- Сломанные или неудобные фильтры. При загрузке любой страницы каталога фильтры остаются сбоку или открываются как перегруженное окно с мелкими чекбоксами.
- Перегруженная карточка товара. В карточке товара представлен полностью скопированный текст из десктопной версии, поэтому отмечают слишком длинный текст, растянутые таблицы, мелкие кнопки, хаотичное расположение всех элементов из-за непродуманной структуры.
- Неудобная корзина. При открытии корзины на экране появляется сложная страница с большим количеством полей, кнопками миниатюрных размеров и неудобным редактированием.
- Сложный и длинный checkout. Для оформления онлайн-заказа клиент должен выполнить много шагов. Для ввода данных предложены небольшие поля и мелкий шрифт, отсутствует опция автоматического заполнения.
Все это приводит к тому, что пользователь устает, не хочет продолжать тратить свое время на то, чтобы разобраться с функционалом сайта. В результате клиент покидает сайт и уходит к конкурентам.
Как должно быть на практике
Создавая адаптивный сайт, необходимо учесть несколько важных моментов: как должен выглядеть каталог с товарами/услугами и остальные страницы.
Полезные рекомендации, исходя из 5 типичных ошибок:
- При запуске мобильной версии каталога в ряд должно быть расположено не более 1-2 товаров, все изображения должны быть крупными, а кнопка «Купить» и цена товара должны отличаться от основного текстового материала.
- Фильтры должны открываться как отдельный экран или в виде меню. Все элементы управления должны быть крупными и заметными.
- При оформлении карточек товара следует соблюдать четкую иерархию: фото – цена – CTA – характеристики. Вместо длинных текстовых полотен выбор делают в пользу раскрывающихся блоков.
- В корзине покупатель должен легко управлять товарами, удаляя их и добавляя нужное количество. Кнопка для перехода к оформлению покупки должна быть на видном месте.
- Для финального этапа покупки важны автозаполнение и крупные поля для удобного ввода информации.
В качестве примера можно рассмотреть реальный кейс дизайна и разработки сайта для бренда премиальной одежды, где учли все перечисленные выше рекомендации.
Особенности адаптивного дизайна
Многие путают такой дизайн с визуальной адаптацией сайта. Но на самом деле это полноценный фундамент продаж для любого интернет-магазина. Ведь если пользователь не сможет найти нужный ему товар, воспользоваться фильтрами и оформить онлайн-заказ, покупка не состоится.
Следует помнить об основных особенностях адаптивного дизайна:
- гибкая сетка;
- медиа-запросы;
- адаптивные изображения и видео;
- перестройка всего интерфейса;
- оптимизация под касание;
- приоритет контента;
- кросс-устройственная совместимость.
Большинство проблем, которые сегодня напрямую связаны с конверсией, не относятся к маркетингу. Чаще всего речь идет именно об ошибках в адаптивном UX. Причем такие ошибки были заложены еще на начальных этапах — проектирования сайта.
Если учесть все особенности настройки адаптивности, мобильный трафик из «проблемы» автоматически становится одним из главных источников продаж товаров. Ведь сегодня все больше пользователей совершают онлайн-покупки с помощью мобильных устройств.
