Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные может собирать, использовать, обрабатывать и хранить Tera Group Web Studio при использовании сайта, отправке заявок, заполнении форм, заказе услуг по разработке сайтов, дизайну, интернет-маркетингу или коммуникации с нашей командой.

Мы уважаем конфиденциальность пользователей и обрабатываем персональные данные только в пределах, необходимых для предоставления услуг, подготовки коммерческих предложений, коммуникации с клиентами, улучшения работы сайта и обеспечения качественного сервиса.

1. Какие персональные данные мы можем собирать

При использовании сайта Tera Group Web Studio мы можем получать следующие данные:

имя пользователя;
номер телефона;
email-адрес;
информацию о проекте, бизнесе или запросе, которую пользователь оставляет в формах на сайте;
данные, которые передаются во время переписки, консультаций или переговоров;
техническую информацию об устройстве, браузере, IP-адресе и источнике перехода на сайт;
данные о взаимодействии с сайтом с помощью cookie, аналитических и рекламных сервисов.

2. Для чего мы используем персональные данные

Персональные данные пользователей могут использоваться для следующих целей:

обработка заявок, обращений и запросов с сайта;
связь с пользователем по его проекту или запросу;
подготовка коммерческого предложения, расчета стоимости или консультации;
предоставление услуг по разработке сайтов, веб-дизайну, SEO, рекламе, технической поддержке и интеграциям;
улучшение структуры, функциональности, удобства и качества работы сайта;
анализ эффективности рекламных кампаний и источников трафика;
обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества, спама или злоупотреблений.

3. Cookies, аналитика и рекламные инструменты

Сайт может использовать cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Cookies помогают сайту работать корректно, запоминать определенные действия пользователя, анализировать взаимодействие с контентом и улучшать качество сервиса.

Мы можем использовать аналитические и рекламные инструменты, включая сервисы Google, Meta и другие платформы, чтобы оценивать эффективность сайта, улучшать рекламные кампании, анализировать поведение пользователей и делать взаимодействие с сайтом более релевантным.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В таком случае некоторые функции сайта могут работать некорректно или быть частично недоступными.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования.

Данные могут передаваться только в случаях, когда это необходимо для:

обработки заявки или коммуникации с пользователем;
работы CRM-систем, email-сервисов, хостинга, аналитики, рекламных или технических инструментов;
выполнения требований законодательства;
защиты прав, безопасности и законных интересов Tera Group Web Studio.

Все такие сервисы используются только в пределах функционала, необходимого для работы сайта, обработки обращений и предоставления услуг.

5. Хранение персональных данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения коммуникации, выполнения договоренностей, предоставления услуг или соблюдения законодательных требований.

После потери необходимости в обработке персональные данные могут быть удалены, обезличены или архивированы в соответствии с внутренними правилами безопасности и действующим законодательством.

6. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия, копирования или неправомерного использования.

В то же время передача информации через интернет не может быть полностью гарантированно защищенной. Пользователь передает данные через сайт с учетом этого риска.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

узнать, какие персональные данные о нем обрабатываются;
попросить исправить неточные, неполные или устаревшие данные;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
попросить удалить свои персональные данные, если их дальнейшее хранение больше не является необходимым;
ограничить обработку своих данных в предусмотренных законом случаях.

Для реализации этих прав пользователь может обратиться к нам через контактную форму на сайте или другие официальные каналы связи Tera Group Web Studio.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

На сайте могут быть ссылки на сторонние сайты, социальные сети, мессенджеры, платежные сервисы или другие онлайн-ресурсы. Мы не контролируем политики конфиденциальности таких ресурсов и не несем ответственности за их работу, содержание или обработку данных.

Перед использованием сторонних сервисов рекомендуем ознакомиться с их правилами конфиденциальности.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Tera Group Web Studio может периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия документа всегда публикуется на этой странице.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями Политики конфиденциальности.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, использованием cookie или этой Политикой конфиденциальности, пользователь может обратиться в Tera Group Web Studio через контактную форму на сайте или другие официальные каналы связи компании.