Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані може збирати, використовувати, обробляти та зберігати Tera Group Web Studio під час користування сайтом, надсилання заявок, заповнення форм, замовлення послуг з розробки сайтів, дизайну, інтернет-маркетингу або комунікації з нашою командою.

Ми поважаємо конфіденційність користувачів і обробляємо персональні дані лише в межах, необхідних для надання послуг, підготовки комерційних пропозицій, комунікації з клієнтами, покращення роботи сайту та забезпечення якісного сервісу.

1. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом Tera Group Web Studio ми можемо отримувати такі дані:

ім’я користувача;
номер телефону;
email-адресу;
інформацію про проєкт, бізнес або запит, яку користувач залишає у формах на сайті;
дані, які передаються під час листування, консультацій або переговорів;
технічну інформацію про пристрій, браузер, IP-адресу та джерело переходу на сайт;
дані про взаємодію з сайтом за допомогою cookie, аналітичних і рекламних сервісів.

2. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані користувачів можуть використовуватись для таких цілей:

обробка заявок, звернень і запитів з сайту;
зв’язок з користувачем щодо його проєкту або запиту;
підготовка комерційної пропозиції, розрахунку вартості або консультації;
надання послуг з розробки сайтів, вебдизайну, SEO, реклами, технічної підтримки та інтеграцій;
покращення структури, функціональності, зручності та якості роботи сайту;
аналіз ефективності рекламних кампаній і джерел трафіку;
забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайству, спаму або зловживанням.

3. Cookies, аналітика та рекламні інструменти

Сайт може використовувати cookies — невеликі файли, які зберігаються у браузері користувача. Cookies допомагають сайту працювати коректно, запам’ятовувати певні дії користувача, аналізувати взаємодію з контентом і покращувати якість сервісу.

Ми можемо використовувати аналітичні та рекламні інструменти, зокрема сервіси Google, Meta та інші платформи, щоб оцінювати ефективність сайту, покращувати рекламні кампанії, аналізувати поведінку користувачів і робити взаємодію з сайтом більш релевантною.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно або бути частково недоступними.

4. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їхнього самостійного використання.

Дані можуть передаватися лише у випадках, коли це необхідно для:

обробки заявки або комунікації з користувачем;
роботи CRM-систем, email-сервісів, хостингу, аналітики, рекламних або технічних інструментів;
виконання вимог законодавства;
захисту прав, безпеки та законних інтересів Tera Group Web Studio.

Усі такі сервіси використовуються лише в межах необхідного функціоналу для роботи сайту, обробки звернень і надання послуг.

5. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для обробки звернення, ведення комунікації, виконання домовленостей, надання послуг або дотримання законодавчих вимог.

Після втрати необхідності в обробці персональні дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані відповідно до внутрішніх правил безпеки та чинного законодавства.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення, копіювання або неправомірного використання.

Водночас передача інформації через інтернет не може бути повністю гарантовано захищеною. Користувач передає дані через сайт з урахуванням цього ризику.

7. Права користувача

Користувач має право:

дізнатися, які персональні дані про нього обробляються;
попросити виправити неточні, неповні або застарілі дані;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
попросити видалити свої персональні дані, якщо їх подальше зберігання більше не є необхідним;
обмежити обробку своїх даних у передбачених законом випадках.

Для реалізації цих прав користувач може звернутися до нас через контактну форму на сайті або інші офіційні канали зв’язку Tera Group Web Studio.

8. Посилання на сторонні ресурси

На сайті можуть бути посилання на сторонні сайти, соціальні мережі, месенджери, платіжні сервіси або інші онлайн-ресурси. Ми не контролюємо політики конфіденційності таких ресурсів і не несемо відповідальності за їхню роботу, зміст або обробку даних.

Перед використанням сторонніх сервісів рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Tera Group Web Studio може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія документа завжди публікується на цій сторінці.

Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з оновленими умовами Політики конфіденційності.

10. Контакти

З усіх питань щодо обробки персональних даних, використання cookie або цієї Політики конфіденційності користувач може звернутися до Tera Group Web Studio через контактну форму на сайті або інші офіційні канали зв’язку компанії.